日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。

この度、レストラン「石狩」で提供しております一部のお食事について、店内メニュー表及びホームページに記載されている価格と店内レジでご請求した価格に相違があったことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

事象（1） 店内メニュー表およびホームページの価格表示が誤っており、表示価格よりも過剰にご請求をしておりました。 ◾️該当メニュー ・ビーフシチューハンバーグセット（ミネストローネ、ご飯、サラダ） 　メニュー表・ホームページ記載価格：1,580円（税込） 　店内レジでの価格（ご請求金額/正規価格）：1,680円（税込） ◾️対象期間 2024年8月5日から2024年12月15日の間 上記期間中に該当メニューをご注文いただいたお客様へは、表記の価格よりも多くご請求してしまっていたため、ご返金いたしたく存じます。対象のお客様については、以下ご確認の上、ご対応いただければ幸いです。 【ご対応のお願い】 ■直接ご来店の上ご返金を希望の場合 下記のいずれかをご準備いただき、スタッフにお声掛けください。 　・レシート 　・ご購入日時・同時にご注文いただいたメニューの情報 ■銀行振込によるご返金を希望の場合 以下の内容を問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 　①　『ビーフシチューハンバーグセットの返金希望』である旨 　②　お名前 　③　レシートの画像添付もしくは『ご購入日時・店舗・同時にご注文いただいたメニューの情報』 　④　ご返金先口座情報（「口座名義（カタカナ）」「金融機関名・支店名」「預金種目」「口座番号」）

事象（2） 店内レジの価格設定に誤りがあり、店内メニュー表およびホームページでの価格よりも過少にご請求しておりました。 ◾️該当メニュー ・中札内産鶏のチキンカツ煮定食 季節の野菜添え（味噌汁、ご飯、漬物） 　メニュー表・ホームページ記載価格（正規価格）：1,540円（税込） 　店内レジでの価格（ご請求金額）：1,380円（税込） ・はまぐりのペペロンチーノ（サラダ） 　メニュー表・ホームページ記載価格（正規価格） ：1,500円（税込） 　店内レジでの価格（ご請求金額）：1,430円（税込） ◾️対象期間 2024年11月22日から2024年12月15日の間 対象の期間中にご注文いただいたお客様につきましては、この度発生いたしましたお品代の差額は頂戴いたしません。

上記の内容につきまして、12月16日（月）よりメニューの記載価格を正しい価格に訂正しております。
ご利用のお客様が安心してお食事を楽しんでいただけるよう、再発防止を徹底し運営をしてまいります。

今後このようなことがないよう、細心の注意を払って運営をしてまいります。
 
【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp
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